ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ САЙТА
г. Мозырь
01.11.2021
Настоящий договор (далее — «Договор») является публичным договором присоединения, определяет порядок предоставления услуг по сопровождению сайта (проекта), а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязанности между Обществом с ограниченной ответственностью «Ваши Клиенты», в лице директора Бохонко Степана Алексеевича, действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а вместе при упоминании именуемые «Стороны», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.



1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
1.1. Сеть Интернет – совокупность взаимосвязанных международных сетей передачи данных, основанных на использовании набора протоколов TCP/IP и использующих единое адресное пространство.
1.2. Сайт (веб-сайт) – информация (система веб-страниц), размещенная в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам, осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации.
1.3. Информационные материалы – текстовые, графические, аудио-, видео-, фото-, а также иные материалы на различных носителях (электронных, бумажных и пр.), необходимые для разработки дизайна и сборки веб-сайта.
1.4. Сопровождение веб-сайта – это комплекс работ, целью которых является поддержание его работоспособности, актуальности информации и ее адекватного предоставления посетителю. Включает в себя как техническое, так и информационное сопровождение сайта.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению веб-сайта Заказчика на хостинге Исполнителя в соответствии с заданием Заказчика:
- техническое обслуживание сайта - комплекс мероприятий, проводимых для развития и улучшения работоспособности проекта, а также привлечения целевой аудитории, поддержания ее интереса;
- информационное сопровождение сайта - это комплекс работ, которые направлены на постоянное обновление контента сайта с целью его соответствия интересам и запросам пользователей, регулярное и планомерное обновление информации на страницах веб-сайта, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы.
2.2. Работы, указанные в п. 2.1 настоящего договора, выполняются Исполнителем на основании согласованного и оплаченного тарифа Заказчиком (Приложение 1 настоящего договора).



3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами и публикуется на сайте Исполнителя www.vashi-klienty.com
3.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является предоплата Заказчиком в размере 100% (Сто процентов), от стоимости заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Датой осуществления акцепта по настоящему Договору считается дата зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в счёт оплаты заказанных Услуг.
3.4. Заказчик одновременно с регистрацией и (или) оплатой за указанную услугу или услуги подтверждает свое согласие на принятие и выполнение условий настоящего Договора.
3.5. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений настоящего Договора Заказчик не вправе осуществлять регистрацию, оплату за услугу либо иные действия, указанные в Договоре, считающиеся акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в Договоре.
3.6. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. оказать Заказчику Услуги в объеме, в сроки и в течение периода, указанные в настоящем Договоре, при условии их полной оплаты и при соблюдении Заказчиком всех требований настоящего Договора.
4.1.2. оказывать Заказчику в рабочее время (с 9:00 до 18:00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.
4.1.3. до заключения Договора предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, её видах и особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить Заказчику по его просьбе другие относящиеся к Договору и соответствующей работе сведения.
4.1.4. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике и его клиентов только для оказания услуг по Договору, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике и о его клиентах, не использовать иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1 приостановить выполнение указанных в Договоре работ и услуг в случае несвоевременного внесения платежа Заказчиком в полном объеме по настоящему Договору.
4.2.2. расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае:
- если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора;
- если характер или содержание данных Заказчика нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц, либо противоречит настоящему Договору;
- если Заказчик не реагирует на электронные письма Исполнителя и оставляет их без ответа в течении семи дней со дня направления писем Исполнителем в адрес Заказчика.
4.2.3. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п. 4.3.6. настоящего Договора);

4.3. Обязанности Заказчика
4.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором.
4.3.2. предоставить Исполнителю доступ к административной панели сайта Заказчика и (или) доступ к файлам сайта Заказчика, и (или) иные необходимые доступы к сайту Заказчика в объеме, необходимом для исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.3.3. Заказчик обязан принять работы/ услуги согласно п. 5.6 настоящего Договора, либо направить мотивированную претензию по услуге. В случае просрочки Заказчиком сроков и не предоставления претензий со стороны Заказчика к качеству выполненных Исполнителем работ, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме.
4.3.4. предоставить Исполнителю доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений, для выполнения Исполнителем поставленных перед ним задач.
4.3.5. не принимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования своего сайта, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт, если данные действия влияют на эффективность поставленных перед Исполнителем задач.
4.3.6. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение семи календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.3.7. предоставлять Исполнителю возможность и время для исправления всех выявленных Заказчиком претензий.
4.3.8. не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
4.4.2. получать у Исполнителя консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;
4.4.3. расторгнуть настоящий Договор в случае:
- невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
- несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор;
4.4.4 во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.



5. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК СДАЧИ РАБОТ

5.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема и характера заказанных Заказчиком Услуг согласно утвержденному Исполнителем прейскурантом размещенном в Приложении 1 к договору и действующим непосредственно в момент выставления Счёта для оплаты заказанных Услуг (без НДС согласно п.3.12. ст. 286 гл. 34 особой части Налогового кодекса).
5.2. Все банковские расходы по оплате выполненных работ в полном объеме оплачиваются Заказчиком и не входят в стоимость работ.
5.3. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель приступает к выполнению работ после поступления предоплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых информационных материалов. Все сроки выполнения работ определяются с момента получения предоплаты.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг с последующим уведомлением Заказчика любым удобным способом. Стоимость предварительно оплаченных услуг изменению не подлежат.
5.6. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается отсутствием со стороны Заказчика письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуги и Актом выполненных работ (далее - Акт). Исполнитель в одностороннем порядке составляет Акт не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня оказания Услуг.
5.7. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику при нарушении Заказчиком порядка расчётов, определяемого настоящим Договором.
5.8. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленной Счете.
5.9. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода на расчетный счет Исполнителя.
5.10. Заказчики, являющиеся физическими лицами или индивидуальными предпринимателями, могут осуществлять оплату заказанных Услуг посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП) с указанием последнего выставленного счета. Номер счета ЕРИП закрепляется за Заказчиком и является постоянным.
5.11. По окончании каждого отчётного месяца (периода) Исполнитель направляет Заказчику Акт любым удобным для Заказчика способом – почтовым отправлением, на электронный ящик или иной мессенджер по желанию. Акт выполненных работ (оказанных услуг) составляется Исполнителем единолично в соответствии с пунктом 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58».
5.12. Заказчики, являющиеся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, вправе направить заявку на составление Исполнителем двустороннего Акта в письменной форме.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных пунктом 3.3 настоящего Договора, Исполнитель обязан вернуть путём перевода на счёт Заказчика сумму, равную разнице между суммой предоплаты, уплаченной по счёту и фактической суммой выполненных услуг, согласно Актам оказанных услуг, если Стороны не пришли к иному соглашению.
6.2. В случае просрочки оплаты оказанный услуг Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% (одна десятая процента) от стоимости неоплаченных услуг за каждый день просрочки.
6.3. Заказчик несёт полную ответственность за содержание, достоверность, легальность и законность распространения предоставляемых Исполнителю для выполнения работ информации и рекламных материалов, за нарушение имущественных, авторских и иных прав третьих лиц. Все имущественные претензии третьих лиц, в том числе авторов и обладателей смежных прав, в отношении предоставленной информации и рекламных материалов должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за свой счёт.
6.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по Договору обязательств в части, не оговорённой настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.5. Стороны не несут ответственность за упущенную выгоду и/или косвенный ущерб другой Стороны, которые возникли и/или могут возникнуть при ненадлежащем исполнении настоящего Договора.
6.6. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления, или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
6.6.1. Если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых Исполнитель не имеет возможности оказывать влияние;
6.6.2. Если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
6.6.3. Если убытки причинены вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.
6.7. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Договору не может превышать стоимости оказания соответствующих Услуг.



7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с настоящим Договором, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров и разногласий. Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора Стороны понимают обязанность Стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего договора нарушены другой Стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии.
7.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, после соблюдения процедуры досудебного урегулирования разногласий, все споры разрешаются в Экономическом суде Гомельской области.



8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств согласно настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и других стихийных бедствий, война или военные действия, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, реквизиции и конфискации, а также введение после заключения настоящего договора необходимости получения дополнительных лицензий (разрешений), уплаты обязательных сборов и (или) платежей, если они существенно увеличивают расходы по договору либо существенно затрудняют его исполнение, возникшие для Сторон после заключения Договора и не зависящие от воли Сторон.
8.2. Исполнитель имеет право перенести сроки выполнения настоящего Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.



9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Местом заключения настоящего Договора является адрес нахождения Исполнителя.
9.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:
9.2.1. по его сведениям содержание его данных не противоречит законодательству Республики Беларусь и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;
9.2.2. информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;
9.2.3. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.
9.3. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения всеми Сторонами.
9.4. Стороны признают переписку по электронной почте и иным мессенджерам письменной, а силу документов, полученных в рамках электронного документооборота равной юридической силе документов на бумажном носителе.
9.5. Информация и/или документы будут считаться надлежащим образом переданы Стороной по электронной почте, иным мессенджерам удобным Заказчику в дату и время получения подтверждения прочтения любым из адресатов, указанных в разделе 10 Договора, другой Стороны. При отсутствии доказательств фальсификации — переписка по электронной почте, любому электронному мессенджеру (типа Viber, Whatsapp) считается официальным документом.
9.6. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно, по инициативе Заказчика, при этом между Сторонами производится взаиморасчет за фактически выполненные Услуги с уровнем рентабельности, предусмотренным в настоящем Договоре.
9.7. После того, как Заказчиком была внесена предоплата и Исполнитель не приступил к исполнению Договора в течение 5-ти рабочих дней после получения предоплаты, Заказчик имеет право расторгнуть Договор, письменно предупредив об этом Исполнителя посредством электронной почты (иным удобным мессенджером) за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора. Внесенная предоплата возвращается Заказчику в течение 5-ти рабочих дней с момента расторжения Договора.
9.8. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения и содержания настоящего Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая её третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определённых законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
9.9. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий день после их опубликования в соответствии с п. 3.2. Договора. Внесение Исполнителем изменений в Договор (публичную оферту) влечёт внесение этих изменений в заключённый ранее Договор (ранее заключенный договор действует в новой редакции). Изменения считаются принятыми Заказчиком, если в течение 14 дней после публикации изменений Исполнитель не получил запрос на расторжение Договора от Заказчика. Если какие-то положения Договора становятся недействительными, остальные положения Договора сохраняют юридическую силу.
9.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.



10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
10.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на оказание Услуг, в том числе указанную в платёжном документе на оплату заказанных Услуг.

10.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО "Ваши Клиенты"
УНП 491208401
Банк:ЗАО «АЛЬФА-БАНК», г. Минск
код ALFABY2X
р/с BY38ALFA30122442510010270000

Юр. адрес: ул. Пушкина, 27, Мозырь, Гомельская область, Беларусь, 247760
Почт. адрес: 247783 РБ, Гомельская область, г. Мозырь, А/Я №16
тел.: +375 33 617 67 74
E-mail: office@vashy-klienty.ru
Приложение 1
к договору оказания услуг по сопровождению сайта на платформе Tilda Publishing
г. Мозырь
01.11.2021
1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по Договору в соответствии выбранного тарифа Заказчиком.
2. Заказчик сам определяет период оказания ему услуг и производит 100%-ю оплату периода согласно выставленному счету.
3. Отчетный период устанавливается со дня поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и не может превышать 31 календарный день.
4. Услуги исполнителя включают в себя:
Номер п/п
Наименование услуги
Тариф Начальный
Тариф Базовый
Тариф Расширенный
Тариф Комплексный
1
Ежедневный мониторинг бесперебойности работы сайта
Цена за месяц
15,00
35,00
78,00
от 160,00
2
Информирование об угрозах работоспособности
4
Резервное копирование сайта
5
Резервное копирование и восстановление сайта
3
Информирование и реагирование на угрозы для работоспособности сайта
7
Защита от взломов и вирусов
8
Срочное небольшое обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 1 час работы веб-мастера включено
10
Мониторинг и оплата доменного имени
11
Международный SLL-сертификат надежности сайта для пользователей
9
Срочное среднее обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 3 часа работы веб-мастера включено
6
Размещение сайта на наших аккаунтах Tilda Publishing
12
Срочное большое обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 8 часов работы веб-мастера включено
13
Анализ и оптимизация структуры сайта
14
Доработка элементов сайта (дизайн, модули, функции)
Чтобы посмотреть таблицу полностью, листайте вбок
Номер п/п
Наименование услуги
Тариф Начальный
Тариф Базовый
Тариф Расширенный
Тариф Комплексный
1
Ежедневный мониторинг бесперебойности работы сайта
Цена за месяц
15,00
35,00
78,00
от 160,00
2
Информирование об угрозах работоспособности
4
Резервное копирование сайта
5
Резервное копирование и восстановление сайта
3
Информирование и реагирование на угрозы для работоспособности сайта
7
Защита от взломов и вирусов
8
Срочное небольшое обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 1 час работы веб-мастера включено
10
Мониторинг и оплата доменного имени
11
Международный SLL-сертификат надежности сайта для пользователей
9
Срочное среднее обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 3 часа работы веб-мастера включено
6
Размещение сайта на наших аккаунтах Tilda Publishing
12
Срочное большое обновление информации на сайте (цены, скидки и др) 8 часов работы веб-мастера включено
13
Анализ и оптимизация структуры сайта
14
Доработка элементов сайта (дизайн, модули, функции)
Исполнитель
Общество с Ограниченной Ответственностью "Ваши Клиенты"